Cinco preguntas antes de lanzar la encuesta de un curso

Una encuesta al final de un curso es fácil de enviar y fácil de ignorar. Antes de escribir la primera pregunta, hacemos cinco preguntas al equipo del programa.

1. ¿Qué decisión va a informar?

Si ninguna decisión depende de las respuestas, la encuesta es un ritual. Nombre la decisión: renovar el curso, cambiar un módulo, elegir un formato.

2. ¿Quién necesita ver los resultados y cuándo?

Un informe que llega después de fijar el presupuesto del año siguiente no lo cambiará.

3. ¿Qué respuestas va a comparar?

Planifique ahora los grupos (país, cargo, cohorte) para recoger la información necesaria para compararlos.

4. ¿Qué preguntará con sus propias palabras?

Mantenga una o dos preguntas abiertas. Ahí están las sorpresas y, con el análisis asistido por IA, ya no tienen por qué quedarse sin leer.

5. ¿Cómo sabrán las personas que fueron escuchadas?

Comparta qué cambió gracias a sus respuestas. Es la mejor forma de obtener comentarios sinceros la próxima vez.